ETICHETA/ETIQUETTE

SOSIRI

· Vă rugăm să ajungeți la Spa cu cel puțin 15 minute înainte de tratament pentru a completa formularele necesare și pentru a vă bucura pe deplin de experiența dumneavoastră la Spa.

· Sosirile târzii pot duce la reducerea timpului de tratament, cu excepția cazului în care programul nostru permite serviciul complet.

· Faceți check-in la recepția spa-ului de fiecare dată când intrați în locația noastră. 

UN MOMENT DE LINISTE

· Spa-ul nostru este un refugiu de serenitate și reconectare.

· Vă rugăm să pastrati telefonul mobil pe modul silentios pentru a vă asigura  de o relaxare deplina cat și pentru a respecta linistea celorlalți oaspeți.

· Păstrați toate conversațiile la un volum redus pentru a menține un mediu de relaxare la spa.

· Reconnect Harmony Spa este un sanctuar de relaxare si de vindecare, o lume creata pentru a te reconecta cu sinele tau.

· Alături de gama noastră largă de servicii, oaspeții nostri pot folosi terasa și zona exterioară a piscinei  gratuit pentru relaxare post-tratament, pe durata sezonului de vară și când piscina este oficial deschisă.

POLITICA DE REZERVARE ȘI ANULARE

· Pentru a va asigura cel mai potrivit program, vă rugăm să rezervați tratamentele în avans.

· Dacă trebuie să anulați sau să reprogramați serviciul dumneavoastra, vă rugăm să ne anunțați cu 24 de ore în avans pentru a evita blocarea timpului din programatorul nostru pe care l-am putea oferi altui client doritor.

CERINȚE MINIME DE VÂRSTĂ

· Spa-ul nostru primește oaspeți cu vârsta de 18 ani și peste.

· Minorii cu vârsta de 16 și 17 ani sunt de asemenea bineveniți atunci când sunt însoțiți de un părinte sau tutore care trebuie să ofere permisiunea scrisă pentru toate tratamentele lor.

CONSIDERAȚII SPECIALE

· Oaspeții cu hipertensiune arterială, afecțiuni cardiace, alte complicații medicale sau femeile care sunt însărcinate sunt sfătuiți să consulte medicii înainte de a rezerva orice servicii de spa.

· Vă rugăm să informați terapeutul de la Spa despre orice condiții medicale existente.

· Spa-ul va refuza check-in-ul oricărei persoane simptomatice de boală. Dacă vă simțiți rău, vă rugăm să rămâneți acasă și să ne informați. Dacă aveți simptome de COVID-19, vom refuza serviciul și vă vom solicita să reprogramați când vă simțiți mai bine.

VALORI

· Vă rugăm să aveți grijă de bunurile personale. Managementul și echipa Reconnect Harmony Spa nu sunt responsabili pentru pierderea banilor sau a obiectelor de valoare aduse pe proprietatea Spa-ului.

REGULI GENERALE

· Reconnect Harmony Spa este deschis zilnic între orele 8:00 și 21:00.

· Toate facilitățile interioare de la Reconnect Harmony sunt zone strict nefumătoare.

· Faceți duș înainte de a folosi orice facilități. Halatul și papucii trebuie purtați în toate zonele spa.

· Costumele de baie sunt obligatorii în zonele piscinei.

· Mâncarea și băuturile nu sunt permise în spa, cu excepția produselor servite in receptia noastra.

· Halate, prosoape de duș și papuci sunt disponibile la fața locului.

· Purtați lenjerie adecvată sau costume de baie în camera de tratament. Pentru unele tratamente, vor fi furnizate lenjerie de unică folosință și prosoape adecvate.

· În timpul tratamentelor, informați-vă terapeutul dacă vă simțiți inconfortabil, daca va este prea cald sau prea rece, sau dacă presiunea este prea ușoară sau prea fermă. Confortul și îngrijirea dumneavoastră sunt prioritățile noastre. Informați-vă terapeutul despre orice leziuni sau condiții fizice pentru ajustări adecvate.

POLITICA DE RETURNARE A PRODUSELOR

· Produsele desfăcute, deschise și/sau utilizate nu sunt acceptate pentru returnare din motive de igienă și protecție a sănătății, precum si a legislatiei in vigoare.

· Clienții trebuie să returneze produsele în condiție perfectă și în ambalajul original în termen de 14 zile de la achiziția originală, nedeschise, pentru a putea fi reintroduse spre vanzare.

· Produsele trebuie returnate împreună cu bonul fiscal original la recepția Reconnect Harmony Spa.

Sperăm să vă bucurați de acest moment de răsfăț și relaxare!
Reconnect Harmony SPA

ARRIVALS

· Please arrive at the Spa at least 15 minutes before your treatment to complete necessary forms and to fully enjoy your Spa experience.

· Late arrivals may result in reduced treatment time unless our schedule allows for the full service. t.

· Check-in at the spa reception every time you enter our location.

A MOMENT OF TRANQUILITY

· Our Spa is a haven of serenity and reconnection.

· Please keep your mobile phone on silent mode to ensure complete relaxation as well as to respect the silence of the other guests.

· Keep all conversations at a low volume to maintain a relaxing spa environment.

· Reconnect Harmony Spa is a sanctuary of relaxation and healing, a world created to reconnect with your inner self.

· Along with our wide range of services, guests can use the terrace and outdoor pool area for post-treatment relaxation, free of charge, during the summer season and when the pool is officially open.

RESERVATION AND CANCELLATION POLICY

· To secure the most suitable schedule, please reserve your treatments in advance.

· If you need to cancel or reschedule your service, please notify us 24 hours in advance to avoid blocking time in our scheduler that we could offer to another willing customer.

MINIMUM AGE REQUIREMENTS

· Our Spa welcomes guests 18 years old and over.

· Minors aged 16 and 17 are also welcome when accompanied by a parent or guardian who must provide written permission for all their treatments.

SPECIAL CONSIDERATIONS

· Guests with high blood pressure, heart conditions, other medical complications or women who are pregnant are advised to consult their doctors before booking any spa services.

· Please inform the Spa therapist of any existing medical conditions.

· The spa will refuse check-in to any person with symptoms of illness. If you feel unwell, please stay home and let us know. If you have symptoms of COVID-19, we will refuse service and ask you to reschedule when you feel better.

VALUABLES

· Please take care of your personal belongings. Reconnect Harmony Spa management and team are not responsible for loss of money or valuables brought onto Spa property.

GENERAL RULES

· Reconnect Harmony Spa is open daily from 8:00 AM to 9:00 PM.

· All indoor facilities at Reconnect Harmony are strictly non-smoking areas.

· Shower before using any facilities is mandatory. Robe and slippers must be worn in all spa areas.

· Swimwear is mandatory in the pool areas.

· Food and drinks are not allowed in the spa, except for the products served in our reception.

· Robes, shower towels and slippers are available on site.

· Wear appropriate underwear or swimwear in the treatment room. For some treatments, disposable linen and appropriate towels will be provided.

· During treatments, let your therapist know if you feel uncomfortable, if you are too hot or too cold, or if the pressure is too light or too firm. Your comfort and care are our priorities. Inform your therapist of any injuries or physical conditions for proper adjustments

PRODUCT RETURN POLICY

· Unwrapped, opened and/or used products are not accepted for return for reasons of hygiene and health protection, as well as the legislation in force.

· Customers must return products in perfect condition and in their original packaging within 14 days of original purchase, unopened, in order to be re-listed for sale.

· Products must be returned with the original tax receipt to the Reconnect Harmony Spa reception.

We hope you will enjoy your moments of reconnection and relaxation!
Reconnect Harmony SPA